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「利用方法全般」に関するご質問

  • ダウンロード会員

    正しいダウンロードの手順は以下の通りです。


    ■■■イラストACダウンロード手順■■■


    1.トップページよりログイン


    2.ダウンロードしたいイラストのサムネイルをクリック


    3.画像下の「ダウンロード」もしくは画像ごとクリック


    4.イラストの右に表示されるピンクの「ダウンロードする」のボタンもしくは広告アンケートに回答


    5.ファイル形式を選択してダウンロードボタンをクリックして完了


    図解付きブログ記事はこちらです:

    【無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで】

    http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/


    ■■■写真ACダウンロード手順■■■


    1.トップページよりログイン 


    2.ダウンロードしたいイラストのサムネイルをクリック 


    3.画像下の「ダウンロード」もしくは画像ごとクリック 


    4.画像詳細ページ右側のアンケートにお答えください 


    5.サイズ毎に3種類のダウンロードボタンが現れるのでご利用サイズをクリックして完了

    図解付きブログ記事はこちらです:
    【無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで】
    http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/


    ■■■シルエットACダウンロード手順■■■


    1.トップページよりログイン

    2.ダウンロードしたいイラストのサムネイルをクリック

    3.画像下の「ダウンロード」もしくは画像ごとクリック

    4.画像詳細ページ下部のアンケートにお答えください

    5.データファイル毎にダウンロードボタンが現れるのでご利用データの「ダウンロード」をクリックして完了


    なお、右クリックやドラッグで保存されたウォーターマーク入り(透かし入り)のサムネイル画像は素材としてご利用いただかないようお願い申し上げます。

  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    ・認証URLをクリックされていない場合

    登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。


    ・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

    ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

    恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

    メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。


    ・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか?

    ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

    ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。


    ------


    ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、パスワードがご登録のものと異なりますので

    下記URLよりパスワードの再発行をお試しください。


    ■イラストACダウンロードユーザー

    https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html


    ■イラストレーター

    https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html


    ■写真ACダウンロードユーザー

    https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword


    ■写真クリエイター

    https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword



  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。


     ■ダウンロード会員 

    ダウンロード会員退会ページ」よりご登録メールアドレスを送信してください。 

    ※プレミアム会員のお客様は、アカウントの退会と同時にプレミアム会員も解約となります。


    ■写真クリエイター会員 

    マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 


    ■イラストレーター会員 

    商標権・著作権問題などが関連する場合があり、イラストレーター会員は自動的に退会 する仕組みをとっておりません。

    退会ご希望の方は、ご本人確認のためご登録メールアドレスから 「 info@sozai.asia 」宛に下記の情報をお送り下さい。

     1.ご登録ID(ご登録のメールアドレス)

    2.ご登録のお名前(本名)

     3.ご登録の住所

  • ダウンロード会員

    いいえ。素材をご利用頂く際、リンクや著作権の表示は必須ではありません。

    ご記入いただけるとありがたいですが、クレジットの表示なしでご利用いただけます。

    なお、クレジット表記が必要な場合は各サイト名の表示をお願いします。(例:photoAC

  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    メールアドレスの変更については、各サイト下記の通りになります。


    ■イラストACダウンロードユーザー


    イラストACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

    →プロフィール編集をクリック
    →メールアドレスを入力
    →送信ボタンをクリックすると変更が完了します。


    (全サイトのログインアドレス・メルマガの送信先も変更になります)

    ご変更の際、ニックネームのご変更も必要となりますので、併せてご確認ください。


    ■写真ACダウンロードユーザー


    写真ACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

    →ユーザー情報登録・編集をクリック
    →メールアドレスを入力
    →送信ボタンをクリックすると変更が完了します。(全サイトのログインアドレス・メルマガの送信先も変更になります)


    ご変更の際、ニックネームのご変更も必要となりますので、併せてご確認ください。


    ■シルエットACダウンロードユーザー


    恐れ入りますがシルエットAC内でご変更いただくフォームがございません。

    お手数ですが、イラストAC・もしくは写真ACへシルエットACへご登録の情報でログインしていただき、それぞれの手順でご変更ください。


    ■イラストレーター


    イラストACイラストレーターログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

    →メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

    →メールアドレスとパスワードを入力
    →送信ボタンをクリックすると変更が完了します。


    (イラストレーター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。)


    ■写真クリエイター


    写真ACクリエイターログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

    →「会員情報確認・編集」をクリック

    →メールアドレスとパスワードを入力
    →送信ボタンをクリックすると変更が完了します。

    (クリエイター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。)


  • 無料ダウンロード会員

    ​以下の原因が考えられます。 


    ・ダウンロードボタンからダウンロードしていない

     ・Windowsの場合、保存先指定のポップアップを見逃してしまっている

     ・1日の制限点数を越えている 

        ※無料会員様は1日9点まで(イラストACはai/epsは1点まで・写真ACはMサイズLサイズ及びPSDデータは1点まで)

     ・推奨環境以外でのご使用 推奨環境やシステム上の問題が考えられる場合は、ログアウト後、再度ログインしていただき、

    ブラウザの変更(FirefoxやGoogleChromeなど)、ブラウザのキャッシュのクリアをお試し下さいませ。


    正しい素材のダウンロード方法は、以下のリンクをご確認ください。


    ■イラストAC 無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

    http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/


    ■写真AC 無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

    http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    ​イラストAC・写真AC・シルエットACを快適にご利用頂くために下記の環境を推奨しております。


    ◆Windowsをご利用の場合: Firefox最新版、Google Chrome最新版 Google Chromeダウンロードはこちら⇒


    ◆Macをご利用の場合: Firefox最新版、Google Chrome最新版 Firefoxダウンロードはこちら⇒


    恐れ入りますが、Internet Explorerや、Safari環境は動作保証対象外とさせて頂いております。

    ご利用者数の多いブラウザ環境に合わせて運営をさせて頂いておりますため、何卒ご了承下さい。


    推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
    イラストAC・写真AC・シルエットACでは、JavaScript、Cookieを使用しています。

    ブラウザの設定で無効になっている場合は、正しく表示されない、または機能しない場合があります。

    JavaScript、Cookieを有効にしてご覧ください。


  • ダウンロード会員

    ​画像を右クリックして保存をされるとそのような状態になります。 

    ダウンロードは、右クリックでの保存ではなく、サムネイル右側のダウンロードボタンより行って下さい。


    正しい素材のダウンロード方法は、以下のリンクをご確認ください。


    ■イラストAC 無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

    http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/

    ■写真AC 無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

    http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

  • イラストレーター

    イラストの管理  /  投稿イラスト一覧 のサムネイル下にある「おすすめ素材に使用」という項目では

    自分が投稿したイラストの中でも、とくにおすすめの素材を、​プロフィール画面に表示させることができます。




    自分のおすすめ素材を見てもらう事ができますので、ぜひご活用ください。

  • ダウンロード会員

    絞り込み検索で、それぞれ「除外イラストレーター名」「除外クリエイター名」へ該当の作者名を入れてご利用ください。

    ご指定のクリエイターの作品が表示されなくなります。



    関連ブログ記事:


    イラストACの絞り込み検索の使い方

    http://blog.acworks.co.jp/2016/12/09/illust_search/


    写真ACの絞り込み検索の使い方

    http://blog.acworks.co.jp/2016/11/08/photo_search/


    無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

    http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/


    無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

    http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

  • ダウンロード会員

    Windowsをご使用の場合、

    通常保存先は、設定変更をされていない初期設定の場合、

    「Downloads」フォルダに保存されます。(C:\Users\ユーザー名\Downloads)


    しかしながら、もしダウンロード時にポップアップが出ていなければ、ダウンロード自体出来ていない可能性がございます。

    対処法といたしまして、ポップアップを許可する設定をしていただき、再度ダウンロードをお試しいただきますようお願いいたします。


    Macをご使用の場合、

    通常保存先は、設定変更をされていない初期設定の場合、

    「ダウンロード」フォルダに保存されますので、Finderからご確認ください。

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